Brand diproyeksikan menghabiskan $15 miliar untuk influencer marketing pada tahun 2022. influencer marketing adalah salah satu teknik pemasaran digital paling efektif untuk membantu brand terhubung dengan audiens mereka . Mengapa? Karena orang cenderung lebih mempercayai influencer dan konten mereka tentang produk daripada perusahaan.
Menurut penelitian ini , 63% partisipan mereka yang berusia antara 18 dan 34 tahun lebih mempercayai apa yang dikatakan influencer tentang brand daripada apa yang dikatakan brand tentang diri mereka sendiri.
Berkolaborasi dengan influencer untuk meningkatkan skala bisnis Anda adalah langkah yang cerdas, tetapi ada beberapa hal yang harus Anda ketahui. Mari gali langsung beberapa praktik terbaik untuk kolaborasi brand-influencer yang lebih baik .
Pertama, pilih platform yang tepat yang sesuai dengan produk atau layanan Anda
Seperti yang kita ketahui, bagian utama dari strategi media sosial Anda adalah memilih platform yang tepat. Memilih platform yang tepat tergantung pada beberapa faktor:
- Sasaran Anda: Apakah Anda ingin mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, meningkatkan penjualan, atau mendorong lebih banyak keterlibatan dari audiens Anda? Beberapa platform sosial mendorong keterlibatan dan percakapan, sementara yang lain mendorong pandangan. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi platform yang harus Anda fokuskan saat mencari influencer. Misalnya, jika tujuan Anda adalah untuk mendorong keterlibatan, saya merekomendasikan TikTok di mana tingkat keterlibatan rata-rata per posting mencapai 5,9% sementara itu hanya 0,83% di Instagram dan 0,13% di Facebook . Katakanlah Anda menjual produk atau layanan B2B, LinkedIn akan menjadi platform yang paling cocok untuk membangun kesadaran brand, mengarahkan lalu lintas situs web, dan menghasilkan prospek.
- Audiens target Anda: Anda juga harus mempertimbangkan demografi seperti usia, jenis kelamin, dan lokasi saat memilih platform. Orang dewasa berusia antara 24 – 34 tahun , misalnya, merupakan 31% dari audiens Instagram, sementara 24% dari audiens global TikTok adalah wanita berusia antara 18 dan 24 tahun lebih cenderung menggunakan TikTok. Facebook adalah platform media sosial yang paling banyak dikunjungi di AS , sedangkan Twitter adalah media sosial paling populer di Jepang jika kami mengecualikan LINE, aplikasi perpesanan yang didirikan di Korea Selatan. Lakukan riset Anda sebelum memilih platform . Cadangkan keputusan Anda dengan data demografis, daripada terombang-ambing oleh tren saat ini.
- Di mana para pesaing berada: Ini dapat menghemat waktu Anda untuk melihat bagaimana kinerja para pesaing, hal-hal apa yang mereka lakukan dengan baik, hal-hal apa yang membuat mereka gagal dan belajar dari kesalahan mereka.
- Identifikasi apakah influencer terkenal di platform: Anda mungkin menemukan influencer dengan lebih dari satu juta pengikut di TikTok sementara memiliki sedikit atau tanpa kehadiran sama sekali di YouTube. Jadi, validasikan bahwa influencer memiliki audiens yang sangat menarik di saluran media sosial yang dipilih.
1. Pilih influencer yang relevan
Sangat penting untuk memilih influencer yang menangani audiens target yang sama seperti Anda. Misalnya, ketika memasarkan produk kebugaran, influencer yang cocok bisa menjadi seseorang yang membagikan konten pendidikan tentang kesehatan dan kebugaran atau video latihan. Relevansi adalah bagian penting dalam memilih siapa yang akan bermitra untuk membangun kepercayaan dengan audiens Anda dan memberikan saran dan rekomendasi dari para ahli dengan otoritas di lapangan.
Anda juga harus ingat bahwa ada berbagai jenis influencer di luar sana dan Anda dapat mengharapkan hasil yang berbeda dari masing-masing influencer. Ada empat tipe utama influencer dalam hal basis pengikut mereka:
- Nano-influencer: 10.000 pengikut atau kurang.
- Mikro-influencer: antara 10.000 dan 100.000 pengikut.
- Makro-influencer: antara 100.000 dan 1 juta pengikut.
- Mega-influencer: 1 juta atau lebih pengikut.
Jika Anda bertujuan untuk meningkatkan kesadaran brand, mega dan makro-influencer yang relevan akan cocok. Meskipun mikro dan nano-influencer menjangkau lebih sedikit orang, mereka lebih cenderung menginspirasi tindakan. Mikro-influencer dapat memiliki dampak yang lebih besar pada tindakan pengikut daripada selebriti. Satu studi menunjukkan alasan untuk ini adalah bahwa penonton biasanya menganggap mereka lebih dapat dipercaya dan dapat diterima daripada selebriti.
2. Validasi pengikut
Untuk mengetahui apakah seorang influencer sangat cocok, Anda harus terlebih dahulu memperhatikan pengikut mereka . Jika Anda memiliki akun bisnis di platform media sosial, kemungkinan Anda telah menemukan akun yang berpura-pura seperti akun asli dengan mengumpulkan pengikut dan keterlibatan palsu. Tes sederhana namun efektif untuk melihat apakah influencer yang ingin Anda ajak bekerja sama memiliki pengikut palsu atau tidak adalah dengan memilih beberapa pengikut mereka secara acak dan perhatikan bagaimana mereka terlibat dengan akun tersebut.
Periksa profil mereka untuk memastikan bahwa mereka tidak palsu dan terlihat seperti profil pelanggan Anda. Akun palsu dapat dengan mudah dideteksi, akun biasa biasanya tidak memiliki jumlah posting atau sangat sedikit. Pengikut palsu kemungkinan besar akan mengikuti ribuan akun sementara memiliki jumlah pengikut yang jauh lebih rendah. Terkadang akun tidak memiliki gambar profil atau deskripsi profil yang tidak jelas. Semua kriteria ini adalah tanda bahaya bahwa mereka adalah akun palsu.
Anda juga dapat memeriksa posting influencer sebelumnya. Jika Anda hanya menemukan sedikit keterlibatan (suka, komentar, bagikan) maka jangan tertipu oleh jumlah pengikut yang tinggi. Influencer ini kemungkinan besar membeli pengikut palsu. Latihan yang baik adalah mengobrol dengan influencer tentang kampanye sukses sebelumnya yang telah mereka kerjakan.
3. Beri influencer ruang untuk kreativitas
Konten yang disampaikan kepada audiens harus otentik . Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menganalisis postingan influencer sebelumnya sebagai titik referensi, dan bekerja sama tentang bagaimana konten akan terlihat, kendala yang Anda miliki, dan hal-hal yang ingin Anda capai tanpa mendikte dan membiarkan mereka yang berbicara.
4. Pantau keterlibatan dan lacak hasil campaign
Salah satu pilar inti pemasaran media sosial adalah mendengarkan dan terlibat. Mendengarkan media sosial adalah mengidentifikasi dan menilai apa yang dikatakan pelanggan tentang brand, penyebutan brand, dan tren di sekitar perusahaan. Ini akan memungkinkan perusahaan untuk mengukur keberhasilan kampanye, mengetahui apa yang berhasil dengan baik dan menghindari kesalahan di masa depan.
Sangat penting untuk melacak dampak influencer marketing dengan menggunakan alat pendengar media sosial dan tidak hanya bergantung pada data yang diberikan oleh influencer. Ada banyak alat pendengar media sosial seperti Brandwatch , yang membantu pemasar memahami audiens mereka, melacak konversi, dan memantau penyebutan brand.
Jika influencer mengarahkan lalu lintas situs web, Anda harus menyiapkan Google Analytics untuk mengukur KPI kinerja kampanye seperti jumlah pengunjung ke situs web Anda, halaman per sesi, dan rasio pentalan. Pada akhirnya, jika Anda menjual produk secara online, Anda harus melacak penjualan secara real-time. Cara mudahnya adalah dengan memberikan kupon diskon kepada setiap influencer untuk dibagikan kepada pengikutnya sehingga Anda dapat dengan mudah mendeteksi sumber setiap transaksi.
Apakah Anda siap untuk berkolaborasi dengan seorang influencer? Jika ragu, lihat kembali petunjuk ini sebelum Anda berkomitmen.